Fehlermeldungen und Support
422: Datei konnte nicht verarbeitet werden
Dieser Fehler tritt üblicherweise auf, wenn Sie versucht haben eine fehlerhafte Datei hochzuladen.
- Bilder: Versuchen Sie es mit einem anderen Bild. Probleme können auftreten, wenn Sie das falsche Bildformat verwenden. Erlaubt sind JPGs oder PNGs. Überprüfe, ob die Bildgrösse kleiner als 3'840 px (Höhe oder Breite) ist.
- PDF-Dateien: Überprüfen Sie, dass Ihr PDF keine Zusatzfunktionen angeschaltet hat. Verwenden Sie wenn möglich bei der Erstellung der Datei ein Druckerprofil, um die Datei möglichst sauber zu erstellen.
Falls dies bei der normalen Benutzung der Webseite angezeigt wird, stellen Sie uns bitte die betroffene Datei zu und melden Sie die aufgerufene Seite als URL, Ihr Namenskürzel sowie den Zeitpunkt des Fehlers per E-Mail an info (at) dialogluzern.ch.
Besten Dank.