Umweltberatung

Dienstleistungen und Themenfelder

Wer sind wir und was machen wir genau?

Wir sind Angestellte der Stadt Luzern und der Dienstabteilung Umweltschutz angegliedert. Das Grundangebot bieten wir im Auftrag der Stadt und des Kantons Luzern (Dienstelle Umwelt und Energie) gratis für sämtliche, im Kanton Luzern wohnhafte Privatpersonen, Lehrpersonen, Gemeinden, Unternehmen und Organisationen an. Zusätzlich erbringen wir spezifische Dienstleistungen für die Stadt oder den Kanton Luzern.

Dienstleistungen

1. Webseite
   Die Webseite ist Dreh- und Angelpunkt unserer Dienstleistungen.
   Im Zentrum steht das Infoportal: Für das breite Publikum aufbereitete Beiträge zu möglichst vielen Umweltthemen, welche ‘Hilfe zur Selbsthilfe’ anbieten und bloss bei vertieften Fragestellungen eine individuelle Beratung notwendig machen.
   Weiter gibt es den Bereich (Umwelt-)Veranstaltungen, welche unsere eigenen und solche von zugewandten Beteiligten bewirbt.
   Zusätzlich bestehen Informationen zum Beratungsangebot, zu den Ausleihmöglichkeiten und zur Umweltbildung. Weitergehende Angebote mit Projektcharakter für Gemeinden werden von der Agentur Umsicht angeboten und ist mit dieser verlinkt.
2. Beratungen
   Privatpersonen, Lehrpersonen, Gemeinden, Unternehmen und Organisationen können sich telefonisch, per Mail und direkt bei uns vor Ort zu sämtlichen Umweltthemen gratis beraten lassen. In den allermeisten Fällen sind rasche Antworten möglich. Ansonsten werden die Antworten per Recherche generiert oder die Anfragenden werden an die richtigen Fachpersonen verwiesen. Das Wissen und das Netzwerk wächst mit langjährigen Mitarbeitenden und kann durch ein optimales Wissensmanagement zusätzlich gesichert werden.
   Zusätzlich gibt es Beratungsaufträge für zugeschnittene Zielgruppen:
   Stadt Luzern: Erstanlaufstelle städtisches Förderprogramm Energie, Erfassen von Energiecoaching-Aufträgen, Erstanlaufstelle bei Umweltaktionen und –Projekten (Luzern grünt etc.), Nextbike-Abo-Vermittlung, etc.
   Kanton Luzern: Erstanlaufstelle kantonales Förderprogramm Energie, Auskünfte zu Stand Fördergesuche, Erstanlaufstelle bei Fragen zum kantonalen Energiegesetz, Vermittlung von spezifischen Energieberatungen. etc.
3. Ausleihe
   Im Zentrum steht die Umweltmediathek mit ihren 3774 kostenlos ausleihbaren Medien. Diese ist innerhalb der Stadtbibliothek im Bourbaki-Gebäude angesiedelt und dient gleichzeitig als Arbeits- und Direktberatungsplatz. Die Ausleihe erfolgt unkompliziert über die Stadtbibliothek. Darüber hinaus können ‘umweltnahe’ Geräte ebenfalls gratis ausgeliehen werden und zusätzlich wird im Auftrag der Stadt Luzern der Zugang zum kostenlosen Fahrradfahren Nextbike gegen ein Depot vermittelt.
4. Kommunikation
   Wir gelangen aktiv, neutral und wissenschaftlich mit Umweltthemen an die breite Bevölkerung. Sei es mit Blogs, Gastbeiträgen in stadteigenen oder regionalen Medien, Newslettern, Socialmedia-Beiträgen, aber auch mit eigenen und zugewandten Drucksachen, welche in vielen Fällen auch als pdf auf der Webseite zur Verfügung stehen.
   Bei vielen Kommunikationsmassnahmen bestehen Schnittstellen zu weiteren Beteiligten, insbesondere zur städtischen Dienstabteilung Umweltschutz und zur Agentur Umsicht.
5. Veranstaltungen
   Bei den eigenen Veranstaltungen dominieren die Halbjahresprogramme, welche zusammen mit Partnern der Stadtluzerner Bevölkerung jährlich etwa 25 bis 30 Gratisveranstaltungen ermöglichen. Hinzu kommt regelmässig die Anwesenheit beim städtischen Neuzuzügerapéro und sich ergebende Gelegenheiten mit Umweltbezug: Etwa eine Zusammenarbeit mit der Stadtbibliothek und dem Stattkino, Vorstellen der Förderprogramme beim Verband der Wohnbaugenossenschaften, Mitorganisation von Reparaturtagen und ähnliches. Solchen Anfragen wird in der Regel zugesagt, sofern sich eine Umweltwirkung abzeichnet und diese innerhalb des vorhandenen Stundenbudgets abgewickelt werden können. Dies auch zugunsten der Erweiterungen des Netzwerkes und des Erfahrungsschatzes.
   Zugewandte, externe Veranstaltungen werden derzeit über die Veranstaltungs-Webseite beworben und auf diese Weise unterstützt. Vertrauenswürdige Nutzer (trusted user) können diese unter Einhaltung der Nutzungsbedingungen selber verwalten.

Themenfelder

1. Energie: Anwendung Energiegesetze, Förderprogramme, erneuerbare Energien, Energie sparen
2. Bauen und Sanieren: Nachhaltige Baumaterialien, Baubiologie
3. Mobilität: Elektromobilität, Ladestationen, Hilfestellungen Fahrzeug- und Mobilitätsentscheide
4. «Lästlinge», «Schädlinge» und «Nützlinge» in Haus und Garten, inkl. Giftpflanzen und Umgang mit Wespen und Ameisen
5. Naturgarten und Lebensräume: Artenvielfalt fördern in Gärten, rund ums Haus und in Siedlungen, Unterstützungsmöglichkeiten für Biodiversitätsprojekte, urban farming/ gardening, Klimaanpassungen in Siedlungen
6. Einheimische Tiere und Pflanzen
7. Exotische Problempflanzen und Tiere (Neophyten und Neozoen)
8. Abfall, Recycling und Reparaturmöglichkeiten
9. Umwelt und Konsum: Ernährung, Mobilität, Haushalt, Reinigen, Ferien, Freizeit
10. Umwelt und Gesundheit: Klima, Lärm, Luft, Strahlung, Wasser, Boden